توازن | TAWAZON

دليل المستخدم الشامل

نظام محاسبي وكاشير متكامل

لإدارة المحلات التجارية والمؤسسات

الإصدار: 1.0

تاريخ الإصدار: ديسمبر 2025

يدعم: Windows 10/11 (64-bit)

اللغات: العربية والإنجليزية

📑 فهرس المحتويات

1. مقدمة عن نظام توازن ...
2. متطلبات التشغيل والتثبيت ...
3. البدء الأول: الإعدادات الأولية ...
4. تسجيل الدخول الأول ...
5. إعداد معلومات الشركة ...
6. إعدادات النظام الأساسية ...
7. دليل استخدام الوحدات الرئيسية ...
8. الأسئلة الشائعة ...
9. الدعم الفني ...
1 مقدمة عن نظام توازن
ℹ️ ما هو نظام توازن؟

توازن (TAWAZON POS) هو نظام محاسبي وكاشير مكتبي متكامل تم تطويره ليعمل في جميع الدول حول العالم 🌍. يوفر النظام حلاً شاملاً لإدارة جميع جوانب المحل التجاري من مبيعات ومشتريات ومخزون وحسابات مالية.

🌐 المميزات الرئيسية
  • دعم عالمي: يعمل في أي دولة مع دعم متعدد العملات (ريال، دولار، يورو، جنيه، درهم، دينار... إلخ)
  • ثنائي اللغة: واجهة كاملة بالعربية والإنجليزية مع التبديل التلقائي حسب لغة النظام
  • وضعين للعمل: أونلاين (Online) لدعم عدة فروع أو محلي (Local) لفرع واحد
  • فواتير ضريبية: فواتير احترافية مع إمكانية الربط بهيئة الزكاة والضريبة السعودية (ZATCA)
  • طرق بيع متعددة: منيو إلكتروني، لائحة عادية، أو البحث بالباركود
  • إدارة مالية شاملة: خزائن، بنوك، سندات قبض، سندات صرف
🎯 من يستخدم توازن؟

النظام مصمم ليناسب جميع أنواع الأنشطة التجارية:

2 متطلبات التشغيل والتثبيت
⚙️ متطلبات النظام
المكون الحد الأدنى الموصى به
نظام التشغيل Windows 10 (64-bit) Windows 11 (64-bit)
المعالج Intel Core i3 أو ما يعادله Intel Core i5 أو أعلى
الذاكرة العشوائية 4 GB RAM 8 GB RAM أو أكثر
المساحة التخزينية 500 MB مساحة فارغة 2 GB مساحة فارغة
الشاشة دقة 1024×768 دقة 1920×1080 أو أعلى
الاتصال بالإنترنت مطلوب للتفعيل الأولي، والربط مع هيئة الزكاة (للنسخة الأونلاين)
📥 خطوات التثبيت
  1. قم بتحميل ملف التثبيت TAWAZON_Setup.exe من الموقع الرسمي
  2. انقر مرتين على الملف لبدء عملية التثبيت
  3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة
  4. اختر مجلد التثبيت (افتراضياً: C:\Program Files\TAWAZON)
  5. انتظر حتى تكتمل عملية التثبيت (قد تستغرق 2-3 دقائق)
  6. سيتم تثبيت المكتبات المطلوبة تلقائياً (Visual C++ Redistributable)
⚠️ ملاحظات هامة
  • • تأكد من تشغيل البرنامج بصلاحيات المسؤول (Run as Administrator)
  • • قم بإيقاف برنامج مكافح الفيروسات مؤقتاً أثناء التثبيت إذا واجهت مشاكل
  • • احتفظ بنسخة احتياطية من ملف التثبيت في مكان آمن
3 البدء الأول: الإعدادات الأولية
🚀 شاشة البداية (Choose Mode)

عند تشغيل التطبيق لأول مرة، ستظهر لك شاشة الإعدادات الأولية التي تحتوي على:

Choose Mode Screen
اضغط للتكبير - شاشة اختيار الوضع (Choose Mode)
1️⃣ اختيار اللغة

اللغة الافتراضية: يتم اكتشاف لغة النظام تلقائياً

• إذا كان نظامك عربي → ستظهر الواجهة بالعربية

• إذا كان نظامك إنجليزي → ستظهر الواجهة بالإنجليزية

للتبديل اليدوي: استخدم الأزرار في أعلى الشاشة:

عربي English

2️⃣ اختيار الدولة ورمز العملة

خطوات اختيار الدولة:

  1. انقر على زر "اختر الدولة" باللون الأزرق
  2. ستظهر قائمة بجميع الدول المدعومة
  3. ابحث عن دولتك واضغط عليها
  4. سيتم حفظ رمز العملة تلقائياً
💡 معلومة مهمة

بعد اختيار الدولة، ستظهر أيقونة العملة في الزاوية اليمنى. يمكنك الضغط على زر المعلومات لمشاهدة تفاصيل العملة المختارة.

3️⃣ اختيار وضع التشغيل

يوفر توازن وضعين للتشغيل:

🌐 الوضع الأونلاين (Online Mode)

مناسب لـ: الشركات التي لديها عدة فروع

المميزات:

  • ربط لحظي بين جميع الفروع
  • إدارة مركزية للبيانات
  • تقارير موحدة لجميع الفروع
  • مزامنة تلقائية للمخزون

⚠️ ملاحظة: يتطلب إدخال رابط API للاتصال بالسيرفر

💻 الوضع المحلي (Local Mode)

مناسب لـ: المحلات التي لديها فرع واحد فقط

المميزات:

  • يعمل بدون إنترنت
  • أسرع في الأداء
  • لا يحتاج لسيرفر خارجي
  • جميع البيانات محفوظة محلياً
4 تسجيل الدخول الأول
🔐 بيانات الدخول الافتراضية

بعد اختيار الوضع (أونلاين أو محلي)، ستظهر لك شاشة تسجيل الدخول.

Login Screen
اضغط للتكبير - شاشة تسجيل الدخول

🔑 بيانات الدخول الافتراضية

اسم المستخدم: admin
كلمة المرور: 123456
🔒 تحذير أمني مهم جداً

من الضروري جداً تغيير كلمة المرور الافتراضية فوراً بعد الدخول الأول!

كلمة المرور الافتراضية 123456 ضعيفة جداً ويمكن لأي شخص تخمينها. لحماية بياناتك وحساباتك:

  • قم بتغيير كلمة المرور من قائمة الإدارة → المستخدمين
  • استخدم كلمة مرور قوية (حروف + أرقام + رموز)
  • لا تشارك كلمة المرور مع أحد
  • قم بتغيير كلمة المرور دورياً
بعد تسجيل الدخول بنجاح

ستنتقل مباشرة إلى الشاشة الرئيسية (الصفحة الرئيسية) التي تحتوي على جميع الوحدات والوظائف المتاحة في النظام.

5 إعداد معلومات الشركة (أهم خطوة!)
🏢 لماذا هذه الخطوة مهمة؟
⚠️ تحذير مهم

هذه أهم خطوة يجب القيام بها فوراً بعد تسجيل الدخول الأول!

معلومات الشركة تظهر على جميع الفواتير والتقارير. بدون إدخالها، لن تتمكن من:

  • طباعة فواتير احترافية
  • التواصل مع العملاء بشكل صحيح
  • الالتزام بمتطلبات الفوترة الإلكترونية
  • إصدار تقارير رسمية
📝 كيفية الوصول إلى صفحة معلومات الشركة
  1. من الشاشة الرئيسية، اذهب إلى القائمة العلوية
  2. اختر قسم "الإدارة" (Management)
  3. من القائمة المنسدلة، اختر "معلومات الشركة" (Company Info)
  4. ستفتح صفحة إدخال معلومات الشركة
Company Info
اضغط للتكبير - صفحة إدخال معلومات الشركة
✍️ البيانات المطلوبة
الحقل الوصف مطلوب؟
اسم الشركة (عربي) اسم شركتك أو محلك بالعربية (مثال: محلات الأمانة) إجباري
اسم الشركة (إنجليزي) اسم شركتك بالإنجليزية (مثال: Al-Amana Store) إجباري
رقم الهاتف رقم التواصل الرسمي (مثال: 0501234567) إجباري
البريد الإلكتروني البريد الرسمي للشركة (مثال: info@store.com) إجباري
العنوان العنوان التفصيلي للمحل أو الشركة إجباري
الرقم الضريبي الرقم الضريبي (مهم للفواتير الضريبية) إجباري
مدة الإرجاع (بالأيام) عدد الأيام المسموح فيها بإرجاع المنتجات (مثال: 7 أيام اذا كان ليس لديك إرجاع فاكتب 0) إجباري
شعار الشركة (Logo) صورة شعار الشركة (تظهر على الفواتير) اختياري
💡 نصيحة حول الشعار

متطلبات صورة الشعار:

  • الصيغة: PNG أو JPG
  • المقاس الموصى به: 200×200 بكسل
  • الحجم: أقل من 500 كيلوبايت
  • يفضل أن يكون الشعار على خلفية شفافة (PNG)
💾 حفظ المعلومات
  1. بعد ملء جميع الحقول المطلوبة، تأكد من صحة البيانات
  2. انقر على زر "حفظ" أو "Save" أسفل الصفحة
  3. انتظر رسالة التأكيد
  4. يمكنك التعديل على هذه المعلومات في أي وقت
تم الحفظ بنجاح

بعد حفظ معلومات الشركة، ستظهر هذه المعلومات تلقائياً على:

  • جميع فواتير المبيعات
  • فواتير المشتريات
  • التقارير المالية
  • سندات القبض والصرف
6 إعدادات النظام الأساسية
⚙️ كيفية الوصول إلى الإعدادات

الإعدادات تتحكم في سلوك البرنامج وطريقة عمله. للوصول إلى صفحة الإعدادات:

  1. من الشاشة الرئيسية، انظر إلى أقصى اليسار في الشريط العلوي
  2. اضغط على أيقونة الحساب (أيقونة الدائرة)
  3. من القائمة المنسدلة، اختر "الإعدادات" (Settings)
  4. ستفتح صفحة الإعدادات الشاملة
Settings Page
اضغط للتكبير - صفحة الإعدادات
🎨 1. الإعدادات العامة
الإعداد الوصف القيمة الافتراضية
إظهار الصور عرض صور المنتجات في قوائم البيع مفعّل
استخدام الباركود تفعيل البحث والبيع بالباركود مفعّل
استخدام الوحدات استخدام وحدات القياس (كيلو، قطعة، صندوق...) مفعّل
استخدام سعر ثابت تثبيت سعر البيع لكل وحدة مفعّل
استخدام الإضافات إضافة رسوم إضافية على الفواتير (توصيل، خدمة...) مفعّل
💡 نصيحة

يمكنك تفعيل أو إلغاء تفعيل أي من هذه الخيارات حسب طبيعة نشاطك التجاري. كل تغيير يتم حفظه فوراً.

🖨️ 2. إعدادات الطباعة
الإعداد الوصف الخيارات
نوع الطابعة نوع الطابعة المستخدمة PDF / Bluetooth / شبكة
حجم الورق مقاس الورق المستخدم في الطباعة A4 / حراري
حجم الورق الحراري مقاس الورق الحراري (إذا اخترت حراري) 58mm / 80mm
طباعة تلقائية طباعة الفاتورة تلقائياً بعد الحفظ مفعّل / معطّل
عدد نسخ A4 عدد النسخ المطبوعة للفواتير (A4) 1-10 نسخ
طباعة نسخة الكاشير طباعة نسخة مبسطة للكاشير (حراري فقط) مفعّل / معطّل
طباعة شروط الإرجاع إظهار شروط الإرجاع في الفاتورة (A4) مفعّل / معطّل
⚠️ ملاحظات حول الطباعة عبر Bluetooth

إذا اخترت طابعة Bluetooth:

  • تأكد من تشغيل البلوتوث على الكمبيوتر
  • اضغط على زر "البحث عن الاجهزة
  • اختر الطابعة من القائمة
  • انقر "اتصال" للربط بالطابعة
  • يمكنك اختبار الطباعة بالضغط على "طباعة تجريبية"
📦 3. إعدادات التحكم بالمخزون
السماح بالمخزون السالب السماح بالبيع حتى لو كانت الكمية المتوفرة صفر
تنبيه انخفاض المخزون إظهار تحذير عندما تنخفض الكمية عن حد معين
حد التنبيه الكمية التي يظهر عندها التحذير (افتراضي: 10 وحدات)
⚠️ تحذير مهم حول المخزون السالب

تفعيل خيار "السماح بالمخزون السالب" يعني أنك تستطيع بيع منتجات غير موجودة فعلياً في المخزون.

استخدم هذا الخيار فقط إذا:

  • لديك نظام توريد سريع
  • تبيع منتجات حسب الطلب
  • تريد تجنب رفض طلبات العملاء

⚠️ تحذير: قد يؤدي هذا إلى بيانات مخزون غير دقيقة!

🇸🇦 4. الربط مع هيئة الزكاة والضريبة (ZATCA)
ℹ️ متى يظهر هذا القسم؟

هذا القسم يظهر فقط إذا اخترت المملكة العربية السعودية كدولة في الإعدادات الأولية.

تفعيل الربط مع هيئة الزكاة إظهار خيارات الربط والإعدادات الخاصة بالفوترة الإلكترونية
📋 خطوات إعداد ZATCA
  1. فعّل خيار "الربط مع هيئة الزكاة"
  2. احفظ الإعدادات
  3. سيظهر قسم جديد اسمه "إعدادات هيئة الزكاة"
  4. ادخل على هذا القسم لإكمال التفاصيل
  5. ستحتاج: شهادة ZATCA، المفتاح الخاص، معرف الجهاز
7 دليل استخدام الوحدات الرئيسية
🏠 الصفحة الرئيسية

الصفحة الرئيسية هي نقطة الانطلاق لجميع وظائف البرنامج. تحتوي على:

Home Page
اضغط للتكبير - الصفحة الرئيسية
🛒 وحدة المبيعات

تتضمن هذه الوحدة:

الوظيفة الوصف
فواتير المبيعات عرض جميع فواتير المبيعات السابقة، البحث، الطباعة، التعديل
بيع / إضافة فاتورة إنشاء فاتورة بيع جديدة (منيو، لائحة، أو باركود)
مرتجعات المبيعات عرض فواتير المرتجعات
إضافة مرتجع مبيعات إنشاء فاتورة إرجاع منتجات
📦 وحدة المشتريات
الوظيفة الوصف
فواتير المشتريات عرض جميع فواتير المشتريات من الموردين
إضافة فاتورة مشتريات تسجيل مشتريات جديدة
مرتجعات المشتريات عرض فواتير الإرجاع للموردين
إضافة مرتجع مشتريات إنشاء فاتورة إرجاع منتجات للمورد
💰 وحدة المالية (الجديدة)
وحدة جديدة ومهمة

هذه الوحدة تم إضافتها لإدارة جميع الحركات المالية بشكل احترافي

الوظيفة الوصف متاح لـ
الخزائن إدارة الخزائن النقدية (الكاش) المدير فقط
إضافة خزينة إنشاء خزينة نقدية جديدة المدير فقط
البنوك إدارة الحسابات البنكية المدير فقط
إضافة بنك إنشاء حساب بنكي جديد المدير فقط
سندات القبض تسجيل المبالغ المستلمة من العملاء الجميع
إضافة سند قبض إنشاء سند قبض جديد الجميع
سندات الصرف تسجيل المبالغ المدفوعة للموردين أو المصروفات الجميع
إضافة سند صرف إنشاء سند صرف جديد الجميع
📝 مثال عملي: إنشاء سند قبض

السيناريو: عميل يدفع 5000 ريال من مديونيته

  1. اذهب إلى: المالية → إضافة سند قبض
  2. اختر العميل من القائمة
  3. أدخل المبلغ: 5000
  4. اختر طريقة الدفع (نقدي/بنك)
  5. اضغط حفظ وطباعة

✅ النتيجة: سيتم تسجيل المبلغ وتخفيض مديونية العميل تلقائياً

📊 وحدة التقارير
التقارير المالية تقارير شاملة: الأرباح، الخسائر، التدفقات النقدية، المبيعات، المشتريات
8 الأسئلة الشائعة
هل يمكنني استخدام البرنامج بدون إنترنت؟

الإجابة: نعم! إذا اخترت الوضع المحلي (Local Mode)، يمكنك العمل بدون إنترنت تماماً.

كيف أغير كلمة المرور؟

من القائمة العلوية: الإدارة → المستخدمين → اختر المستخدم → تعديل → أدخل كلمة مرور جديدة

كيف أضيف منتجات بشكل جماعي؟

استخدم نموذج Excel المرفق مع البرنامج:

  1. حمّل ملف items_form.xlsx
  2. املأ بيانات المنتجات
  3. احفظ الملف
  4. في البرنامج: اذهب لقسم المنتجات → استيراد من Excel
هل يمكنني استخدام البرنامج في أكثر من جهاز؟

الوضع الأونلاين: نعم، يمكنك العمل من عدة أجهزة في نفس الوقت

الوضع المحلي: كل جهاز مستقل ببياناته

كيف أعمل نسخة احتياطية من البيانات؟

من القائمة العلوية: أيقونة الحساب → النسخ الاحتياطي → إنشاء نسخة احتياطية

⚠️ مهم جداً: قم بعمل نسخة احتياطية أسبوعياً على الأقل!

هل يعمل التطبيق في بلدي؟

نعم! التطبيق يعمل في جميع الدول 🌍. يمكنك اختيار الدولة ورمز العملة المناسب عند بدء التشغيل.

9 الدعم الفني
📞 تواصل معنا
واتساب +249913696962
ساعات العمل السبت - الخميس: 9 صباحاً - 9 مساءً
وقت الاستجابة خلال 24 ساعة كحد أقصى
صيانة مجانية

جميع عملاء توازن يحصلون على:

  • عام كامل من الصيانة المجانية
  • تحديثات مستمرة للبرنامج
  • دعم فني مجاني عبر واتساب
  • حل جميع المشاكل التقنية
💡 نصائح قبل التواصل

لتسريع حل مشكلتك، يرجى تجهيز التالي:

  • وصف دقيق للمشكلة
  • لقطة شاشة (Screenshot) إن أمكن
  • نوع نظام التشغيل والإصدار
  • الخطوات التي قمت بها قبل حدوث المشكلة
🎉

مبروك!

أنت الآن جاهز لاستخدام نظام توازن بكل احترافية

خطواتك التالية

  1. تأكد من إدخال معلومات الشركة ✅
  2. اضبط الإعدادات حسب احتياجك ⚙️
  3. ابدأ بإضافة المنتجات والعملاء 📦
  4. جرّب إنشاء فاتورة تجريبية 🧾
  5. اعمل نسخة احتياطية دورية 💾

نشكركم على ثقتكم في نظام توازن

نحن هنا لدعمكم في كل خطوة من رحلة نجاحكم التجاري

توازن | TAWAZON

نظام محاسبي متكامل لإدارة متجرك بكل احترافية

© 2025 جميع الحقوق محفوظة